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Service & Support
Service, wie man ihn sich wünscht.
Lösungsorientiert, kompetent und auf Augenhöhe
Mit einer Lösung von Dendrit entscheiden Sie sich nicht nur für eine leistungsfähige Software, sondern auch für vielseitigen Service und umfangreiche Unterstützung. Egal, ob Sie Support bei der täglichen Arbeit mit unserer Dendrit Software benötigen oder ob Sie bei den zahlreichen Schulungen oder Webinaren den vollen Funktionsumfang unserer Produkte kennenlernen möchten – wir sorgen dafür, dass Sie stets die volle Leistungsfähigkeit unserer Lösungen ausschöpfen können. Selbstverständlich entwickeln wir unsere Produkte auch ständig weiter und stellen Ihnen in unserem Downloadbereich regelmäßig alle Updates zur Verfügung – so arbeiten Sie stets mit der aktuellen Version unserer Software.
Live-Support
Sie brauchen Unterstützung bei der Nutzung unserer Berechnungssoftware? Unser Supportteam hilft Ihnen gern weiter – bei der Installation, im täglichen Gebrauch oder bei projektspezifischen Fragen zu Partnerprodukten. Melden Sie sich bei uns einfach via Telefon oder E-Mail und wir rufen Sie auf Wunsch – natürlich kostenlos – zurück.
E-Mail: support@dendrit.com
Telefon: 02594 9610
Servicezeiten:
Mo - Do: 8.00 - 12.30 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Fr: 8.00 - 14.00 Uhr
Mit dem Fernwartungstool pcvisit können wir bei Bedarf direkt auf Ihren Computer zugreifen, um Probleme gemeinsam zu lösen. Klicken Sie einfach auf den untenstehenden Button und laden Sie die ausführbare Datei pcvisit herunter und starten diese (Es wird keine Installation benötigt). Den Rest erklärt Ihnen Ihr Dendrit Ansprechpartner.
Webinare & Seminare
Sie möchten den vollen Funktionsumfang unserer Produkte kennenlernen? Das unterstützen wir gern – mit kostenlosen Online-Webinaren sowie eintägigen Seminare an verschiedenen Tagungsorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Die Seminare decken gezielt Themen wie Trinkwasserinstallation, Heizlast oder Abwasser ab. Dabei lernen Sie in kleinen Gruppen die Softwarefunktionen kennen und erfahren, wie Sie auch anspruchsvollere Projekte eigenständig bearbeiten können. Die Online-Webinare dauern 90 Minuten und vermitteln währenddessen jeweils die wichtigsten Funktionen unserer Lösungen.
Downloadbereich
Sie suchen ein Update? Sie benötigen eine Installationsanleitung? Oder möchten ein aktuelles Produktdatenblatt herunterladen? Dann werden Sie hier fündig. Hier können Sie alles downloaden, was Sie brauchen, um mit der aktuellen Version unserer Software zu arbeiten und alle Details darüber zu erfahren.